淘宝买的衣服褪色,卖家不承认怎么办
杭州市萧山区律师
2025-04-02
衣服褪色卖家不认，可要求退货退款及赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退换货权利，卖家拒绝将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理褪色问题，可协商、投诉或诉讼。先与卖家友好协商，不成则向淘宝投诉，仍无法解决可提起民事诉讼，根据证据情况选择最佳途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫衣服褪色卖家不认，这样处理：1. 保留证据，如褪色照片、购买记录等；2. 与卖家协商，要求退货退款及赔偿；3. 协商无果，向淘宝平台投诉，提交证据；4. 淘宝处理不当，可寻求消费者协会帮助或提起民事诉讼。
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