未成年人游戏退款金额不符合预期该如何解决?
杭州市萧山区律师
2025-04-16
未成年人游戏退款不符,可依法协商解决。依据《民法典》等,未成年人消费需监护人同意,退款不符可联系游戏客服,申请全额或部分退款,否则可能面临消费纠纷及财产损失风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫解决未成年人游戏退款问题,常见方式有与游戏客服协商、申请平台介入。建议先与客服沟通,按指引申请退款;若协商无果,再考虑通过平台或法律途径维权,根据具体情况选择最佳方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫未成年人游戏退款不符,这样做:1.立即联系游戏客服,明确表达退款意愿,并按要求提供监护人信息和消费记录。2.若客服处理不满意,可通过游戏平台的未成年人退款专属通道或家长服务平台申请全额退款,注意账号将被封号10年。3.保留好相关证据,如协商无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,以维护合法权益。
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